作为海尔的“精神领袖”,张瑞敏在企业变革中所创造的理论概念可谓是推陈出新,推出了“激活休克鱼”、“斜坡理论”、“人单合一”、“倒三角”、“零库 存”、“自主经营体”、“小微企业”等多个让人眼花缭乱的管理概念。2012年底,海尔正式提出网络化战略。而对张瑞敏个人管理思想的赞誉也是纷至沓来: “竞争战略之父”迈克尔·波特说,张瑞敏是一位杰出的战略思想家;美国《财富》杂志高级编辑杰夫·科尔文甚至认为,张瑞敏将成为下一位管理界的偶像。
但遗憾的是,变革的激情和创新的概念并未给海尔带来领先同行的经济产出。据媒体报道,2013年,海尔集团旗下两家上市公司青岛海尔和海尔电器的营收近 1500亿元,净利润为62亿元。而美的集团2013年实现营收1210亿元,净利润73亿元;格力电器实现营收1200亿元,净利润108亿元。虽然海 尔的总营收远高于美的和格力,但净利润已然落后。显然,一直自称为“白电老大”的海尔,其位置已经开始动摇。
在互联网时代的今天,没有人怀疑信息化的不断深入将对企业传统的生产管理运营带来天翻地覆的变化,电子商务对实体商店的强烈冲击已经呈现在世人的面前,而 互联网和信息化也必将为实体经济的提升提供强大的动力,我们一直强调工业化和信息化要“两化融合”就是最好的诠释和证明。甚至张瑞敏也曾说过“有200年 传统的管理也会被互联网击碎。”
读懂市场需求是转型关键
无论是诺基亚的倒下,任天堂的老去、微软的疲软、苏宁的失利、海尔的裁员,我们都应该看到上一代以功能著称的产品正在走下神坛,功能比拼已经不是杀手锏。 面对产品越来越丰饶的今天,80、90后更向往价值观层面的契合和精神引领,也需要更强的群体认同感,甚至在消费行为上更容易相互影响。这种精神需求催生 了很多亚文化现象,而社区、博客、论坛更是为亚文化的诞生和传播提供了水土丰美的牧场,创造了亚文化产生的技术背景和条件。
如今,80、90后身边充斥着比以往任何一个时代更多的媒体介质,这里面所蕴藏的各种亚文化声音使得我们比以往任何一个时代更早地感受到当下的情景,传统 的口号式鼓动和广告式推广只能让我们再一次感到窘迫的压力。因此,品牌的影响已经慢慢从大平台转向小圈子,从改造社会的大话题转向改造自己,从被动的接受 指导变为我对你故事和价值观的认可……。
任何新品牌的崛起一定是在当前时代背景下,戳中了代表未来一代的精神诉求,并以这个点为中心完成从亚文化市场到大众市场的跨越。了解你的时代背景,了解这个时代的客户环境,这才是成功营销的本质。
马化腾最推崇的一位硅谷大神——凯文·凯利前段时间在2014年的财经年会上表示:颠覆来源于非主流。革命性的技术都有一些共同点,最开始的时候,他们都 是质量很差的,差到你可以完全忽视,所以他们更像是小玩意儿,风险也很高。比如,200年前,当蒸汽船出现时,远洋帆船嘲笑他们为玩具,但他们却忽视了蒸 汽船可以逆风逆流,直到有一天全球性的帆船产业消失了;上世纪60年代本田发明减少燃料的电动引擎也不被当时巨无霸GM所关注,但是这些日本汽车企业的不 断改良,他们取得了巨大成就,而GM却破产了;传统打印产业对点矩阵的不削一顾成就了后来的喷墨打印。正因为他们出现时的低质,亚文化特性,甚至“恶 搞”,很容易遮盖了他们背后的严肃性和创新性。
其实,这一代拥有比上一代人更为丰富的社群资源,web2.0的思维更是提供了更低门槛的创作机会,对经典元素的解构、戏仿、拼贴。我们不能忽视这些一开 始看上去弱小的产品结构,以及在这些平台上所产生的二次创造,当诺基亚高层嘲讽第一代iPhone根本不经摔时,谁能预见后来智能手机及上面繁花似锦的 APP主宰了现在的移动互联网。
传统企业产品上最大的挑战不是来自于已有技术的优化,不是来自同重量级产品的竞争,虽然你的公司一直在往上走,但具有破坏力的东西却在另一面悄然盛开,这里才是革命的发源地。
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